DY카랜드에서 허위매물 의심될 때 대처방법

오늘은 DY카랜드에 중고차를 구매하기 위해 방문하려고 하는데 아무리 생각해도 허위매물이 의심될 때 어떻게 하면 좋을지 말씀 드려 보려고 합니다. 소비자분들이 중고차를 구매하기 위해 온라인상에서 매물을 찾아보는 경로는 정말 다양합니다. 양심적으로 차량을 판매하는 딜러들도 판매의 기회를 더 늘리기 위해 여기저기 다양한 사이트에 차량을 광고하고 있다 보니, 사실 DY카랜드 뿐만 아니라 수도권에 있는 대규모 매매단지의 상품차량들은 특별한 정해진 판매채널이라는 것이 없이 다양한 채널에서 소비자 분들을 만나게 됩니다. 소비자 분들의 입장에서는 어떤 곳에 올라온 중고차는 허위매물이고 어떤 곳에 올라온 중고차는 모두 믿을 수 있다 라는 기준이 없다보니, 내가 보고 있는 중고차매물이 정말 깨끗하고 정상적인 구매가 가능한 차량인지 판단하기가 어렵습니다.

물론 대략적인 시세만 어느 정도 파악하고 있다면, 쉽게 허위매물 여부를 판단 할 수도 있습니다만, 실제로 허위매물로 고생하는 소비자분들을 보면 본인은 꼭 절반도 안 되는 가격에 그 차를 살 수 있다고 강하게 믿고 있는 경우가 많습니다. 나에게만 일어나는 아주 운이 좋은 일라고 생각 하시는 건지, 설마 하는 막연한 긍정마인드인지는 잘 모르겠으나, 나중에 허위매물로 인한 피해 신고를 하시면서도

그 딜러가 분명히 조금 저렴하게 판매 하는거지 전혀 문제는 없다고 했다

라는 말만 되풀이하면서 무조건 억울하다고 호소하는 경우를 종종 보게 됩니다.

물론 속이는 사람이 백 번 나쁜 것이지만, 마음이 들떠 이성적인 사고를 하지 못하는 소비자분들을 보면 항상 같은 패턴의 실수들이 반복되는 것이 참 안타깝다는 생각을 들게 합니다. 그래서 DY카랜드 고객센터에서는 중고차 구매 전 해당 차량의 실제 판매 여부와, 소비자가 구매하고자 하는 가격이 해당차량의 판매가격 범위에 해당하는지 등을 무료로 안내해드리고 있습니다. 스스로 판단하기 어려운 소비자분들에게 정확한 가이드라인을 드리는 것이죠. 사도 된다 또는 사면 안 된다. 이렇게 명확하게 말입니다.

소비자 분께서 온라인상에서 마음에 드는 중고차를 발견하셨고, 혹시 가격마저 너무나 착하다는 생각이 드시면, DY카랜드 고객지원센터에 전화를 하셔서, 내가 이 차를 구매하려고 하는데 혹시나 하는 마음에 허위매물 여부를 확인해보려고 연락을 해봤다라고 말씀해주시면 친절하게 안내를 받을 수 있습니다. 만약 이미 딜러와 만남을 약속한 상태라면 DY카랜드 2층에 위치한 고객지원센터에서 만나는 것을 요구하는 것도 좋은 방법입니다.

차를 보기 위해 바로 이동하지 마시고, 딜러가 옆에 있을 때 고객지원센터 직원에게 이 차를 이 분에게 구매하려고 하는데 문제가 없을지를 한번 물어보는 것 입니다. 만약 허위매물이거나 무언가 하나라도 딜러가 다른 생각을 가지고 있다면, 아마 그 자리에서 가만히 있지 못하고 소비자를 어떻게 해서든 밖으로 데리고 나오거나, 아예 자리를 뜨고 나타나지 않을 것입니다. 그런 경우 자연스럽게 허위매물의 사기 위험에서 빠져 나오게 되는 것이죠. DY카랜드는 소비자분들의 안전한 중고차 거래를 도움 드리기 위해 고객지원센터를 운영하고 있으니, 중고차를 구매하시려는 분들은 꼭 이용하셔서 안전한 구매를 하시기 바랍니다.